DrückGlück Kundendienst und Kontakt
Der DrückGlück Kundensupport unterstützt Spieler bei allen Anliegen rund um das Konto, Zahlungen oder Spielerschutz-Tools. Das Team ist täglich von 07:00 bis 01:00 Uhr erreichbar. Für schnelle Hilfe können Spieler den Live-Chat nutzen, während komplexere Anliegen per E-Mail oder Telefon geklärt werden können.
Kontaktwege und Supportzeiten
Sie erreichen den Kundendienst über drei Hauptkanäle. Der Live-Chat ist für schnelle Anfragen die effizienteste Methode. Alternativ können Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder die Telefonnummer +49 51194274200 nutzen. Die Mitarbeiter sind auf Deutsch geschult und können auch bei Fragen zu Beratungsstellen für problematisches Spielverhalten weiterhelfen.
- Live-Chat verfügbar
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 51194274200
- Täglich 07:00–01:00 Uhr
Verantwortungsvolles Spielen und Tools
DrückGlück stellt verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um ein sicheres Spiel zu gewährleisten. Dazu gehören Einzahlungs- und Verlustlimits, eine Auszeit-Funktion sowie der Panik-Button für eine 24-Stunden-Sperre. Zudem ist das Casino an das OASIS-Selbstausschlusssystem und das LUGAS-Aktivitätskontrollsystem angebunden. Informationen zu weiteren Hilfsangeboten finden Sie bei der BZgA oder auf gluecksspielsucht.de.
- Einzahlungs- und Verlustlimits
- Panik-Button (24h-Sperre)
- OASIS-Selbstausschluss
- Anbindung an LUGAS
- Unterstützung durch BZgA
Drueckglueck Casino Kundensupport
Der Kundenservice steht täglich von 07:00 bis 01:00 Uhr zur Verfügung, um Fragen zu Spielabläufen, Bonusregeln oder technischen Problemen zu beantworten. Spieler können den Kontakt bequem über den Live-Chat direkt auf der Webseite oder per E-Mail an die angegebene Adresse aufnehmen.
Für telefonische Anfragen steht zudem eine deutsche Festnetznummer bereit. Das Support-Team ist geschult, Spielern bei Anliegen zur Kontoverifizierung zu helfen und kann bei Bedarf Kontaktinformationen zu spezialisierten Beratungsstellen für problematisches Spielverhalten bereitstellen.
Erreichbarkeit und Servicequalität
Durch die tägliche Erreichbarkeit von 18 Stunden wird sichergestellt, dass Anfragen zeitnah bearbeitet werden. Die Kombination aus Live-Chat, Telefon und E-Mail bietet flexible Möglichkeiten für den Austausch. Das Team unterstützt zudem bei der Navigation durch die Verifizierungsprozesse, um einen reibungslosen Ablauf für alle Nutzer zu gewährleisten.