DrückGlück Kundendienst und Kontakt
Der DrückGlück Kundensupport unterstützt Spieler bei allen Anliegen rund um das Konto, Zahlungen oder Spielerschutz-Tools. Das Team ist täglich von 07:00 bis 01:00 Uhr erreichbar. Für schnelle Hilfe können Spieler den Live-Chat nutzen, während komplexere Anliegen per E-Mail oder Telefon geklärt werden können.
Kontaktwege und Supportzeiten
Sie erreichen den Kundendienst über drei Hauptkanäle. Der Live-Chat ist für schnelle Anfragen die effizienteste Methode. Alternativ können Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder die Telefonnummer +49 51194274200 nutzen. Die Mitarbeiter sind auf Deutsch geschult und können auch bei Fragen zu Beratungsstellen für problematisches Spielverhalten weiterhelfen.
- Live-Chat verfügbar
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 51194274200
- Täglich 07:00–01:00 Uhr
Verantwortungsvolles Spielen und Tools
DrückGlück stellt verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um ein sicheres Spiel zu gewährleisten. Dazu gehören Einzahlungs- und Verlustlimits, eine Auszeit-Funktion sowie der Panik-Button für eine 24-Stunden-Sperre. Zudem ist das Casino an das OASIS-Selbstausschlusssystem und das LUGAS-Aktivitätskontrollsystem angebunden. Informationen zu weiteren Hilfsangeboten finden Sie bei der BZgA oder auf gluecksspielsucht.de.
- Einzahlungs- und Verlustlimits
- Panik-Button (24h-Sperre)
- OASIS-Selbstausschluss
- Anbindung an LUGAS
- Unterstützung durch BZgA